Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai d'environ 1 semaine si les produits sont dans nos stocks à Chavelot.
S'ils ne sont pas dans nos stocks, ils sont expédiés dans un délai entre 2 et 6 semaines après réception du paiement. Les délais varient en fonction des marques et des modèles :
- EPEDA, MERINOS et BULTEX : entre 4 et 6 semaines
- ANDRE RENAULT : environ 2 semaines pour les matelas et 6 semaines pour les têtes de lit
- ESSENZIA : environ 2 à 4 semaines de livraison
- SIMMONS : 4 à 6 semaines
- PLS : environ 6 semaines
Lors de l'achat de votre literie, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Une question sur une commande ? Nous sommes à votre écoute pour y répondre :
- Au 03 55 19 01 08 du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 19h
- Vous pouvez également nous laisser un message sur notre répondeur en dehors de ces plage horaires
- Par mail : maxiliterie88@gmail.com
- Par courrier : Maxiliterie Chavelot, 6B rue de la Plaine, 88150 Chavelot
Au moment de la livraison :
Nous vous demandons de vérifier en présence des livreurs la conformité et le bon état général de votre commande.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos envois. Si toutefois votre commande ne vous pas entière satisfaction (défaut ou produit endommagés pour des raisons indépendantes de notre volonté), nous mettrons, sans tarder, tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.
Le colis est endommagé : vous pouvez refuser auprès du livreur en le mentionnant sur el bon de livraison. Merci de nous avertir immédiatement par mail avec si possible une photo présentant les dommages. Ceci afin de vous ré expédier le plus rapidement possible un article similaire.
Attention ! La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique et ne peut en aucun car engager la responsabilité du transporteur. Veillez à bien précisez les motifs sur le bordereau de livraison faute de quoi, juridiquement, votre réclamation ne pourra pas être acceptée.